“产品+服务+场景”三维一体，源生堂引领美业渠道门店创新发展

文章来源：  2021-09-18

9月16-17日，2021（第十四届）中国化妆品大会暨“美妆新国货成长计划”主题展在上海国家会展中心举行，广西源生堂作为养发品牌代表受邀参会，品牌创始人黄伟文先生在大会新渠道论坛上，发表了以《渠道变革：美业实体店的创新与发展》为主题的演讲，演讲结合源生堂实体店成功运营经验，为解决时下美业实体店经营痛点提供新思路，获得与会嘉宾的一致好评。

渠道变革大势所趋

受电商的冲击，加上美业门店渠道扁平，代理毛利降低，生存空间被压缩，客户服务不够细化，客户体验差、粘性低、留客难、增利有限。源生堂，是拥有17年历史的养发品牌，全国门店300家，服务50万会员，在2019-2021年，业绩复合性增长180%。根据源生堂的经验：面向“新消费”把实体店生意重做一遍，将单一零散作为的产品消费、服务体验、装修升级等综合考虑，把“产品+服务+场景”融合起来，连接起来，形成三维一体，让顾客为综合性体验付费，用温度拉升单客价值。

三维一体门店致胜

据《2020年中国养发服务行业研究报告》显示，中国养发市场正迎来黄金10年，超800亿的养发市场，每年增速达到10%。真正进入了排队养发，跑步开店的养发新时代。

瞄准养发市场巨大的潜力，源生堂投入巨资，立足“中华药谷”广西丰富的中药资源，建设50000平方米产研基地，包括10万级GMP无菌生产车间。技术上，与中国科学院、广西中医药大学建立联合研发，在业内开创了多个第一：将头皮头发的五种常见问题，与人体五行相结合，与中药五行相连接，开创性提出“五行五养·精准养发”新体系；首个自行研发头皮头发检测系统，并获得国家著作权认证；首个推出“头皮卸妆1号精油”；首个将生物肽应用到头皮头发管理中，帮助门店业绩提升30%。目前，源生堂获得了25项国家专利和6项国妆特证，是首家获得“国家高新技术企业”的养发品牌。

源生堂精心打造“旗舰店+标准店+社区店”三大门店类型，遍布城市大型MALL、高端小区商业裙楼、小区商业铺面，精准服务中高端人群，小区门店基本实现三个月回本，两个月开分店。同时，通过“门店装修标准化、人员培训分级化、会员服务数字化、品牌推广立体化”，让加盟商更加简单快速地完成装修，达成销售；将“形声闻味触”的五感体验，融入门店场景，让客户时刻体验宾至如归的良好服务。

嵌入模式轻松破局

基于源生堂门店的成功经验，针对目前美业门店的经营痛点，推出源生堂姐妹品牌”源生芝美”，以“科技养发”为核心，面向全国16万家CS美妆店，通过“轻服务、智能化、强功效”的植入嫁接方式，实现10平米小改造，达成40平米销售业绩的养发区。帮助CS美业实体店，面向新消费构建门店自有的“产品+服务+场景”的三维一体升级，有效帮助拓客提单，提高客户到店频次，带动门店实现“开一家店赚两家店的钱”的业绩突破，前往源生堂展区参观洽谈的客商络绎不绝。