铁军出击 | 源生堂积极参与和桂集团第十四届营销培训大会

2018年4月20号，和桂集团迎来第十四届“打造金牌业务”营销培训大会。源生堂作为和桂的核心子品牌，保持积极进取之心，踊跃参与其中；以铁一般纪律严于律己，提升服务满意度，打造源生堂铁军高标准服务质量。

“严”如军队

源生堂传承和桂集团铁军精神

源生堂以饱满的热情，积极参与培训大会。全程以军事化标准，严格按照集团统一要求，6点30分准时启程，出发昆仑关。誓师大会上，集团总裁黄总亲手为中青班授旗，源生堂家人用坚定的意志，承担起使命传递的责任。家人们以整齐划一的队列，充满自信的姿态，用浑厚沉稳的宣誓告诉所有人：不忘初心，不负使命。在舒总的带领下，家人们有序地参观博物馆。深刻感受到先辈勇于开拓，不怕万难的精神，深受鼓舞，更加坚定了“成功是奋斗出来”的信念。

（黄总发言）

（中青班授旗）

（家人们誓师）

（舒总带领家人参观博物馆）

（家人们参观博物馆）

（源生堂中青班学员）

源生堂家人们在紧张的行程中，依然保持井然有序的方块队列和前进秩序，以严如军队的要求塑造自己，高效的执行力提升自己，勇于担当的奉献精神升华自己。全程展现出铁一般的纪律精神，充分展现了优秀本色，延续和桂铁军精神。

（整齐的队列）

“源”自满意

以结果为导向的服务提升

以消费者的需求来指导服务行为的开展，满足消费者的心愿，才能更好地提供精准服务，提升服务效率。培训会上，家人们积极分享了以结果为导向的服务提升方法：一个是以效果为服务核心，将顾客的满意程度作为衡量服务的水准。另一个是需求的共性与个性化服务管理，因地制宜提供个性化服务，最大限度满足顾客需求。源生堂家人们，不忘为更多人带来健康生活方式的使命，为消费者提供满意的服务，不断提升自己的服务水平。

（培训会现场）

（源生堂家人们培训剪影）

源生堂家人们在此次培训会中，严于律己，充分体现了源生堂服务铁军的优秀精神；并深入学习，增强以顾客满意为核心的服务理念，为源生堂今后更好发展奠定理论基础。